자주 묻는 질문

아닙니다. 가입 단계에서는 서류도, 인증도 필요하지 않습니다.

유형(개인·사업자)을 고르고 기본 정보를 입력하신 뒤 약관에 동의하시면 가입이 끝납니다. 사업자로 가입하실 때에도 이 단계에서는 사업자등록번호와 회사명만 입력하시면 되고, 서류는 첨부하지 않으셔도 됩니다.

서류와 본인확인은 가입한 뒤 대시보드에서 진행하시게 됩니다.

이용 가이드: 가입부터 첫 문자까지

발신번호 등록과 문자 발송은 본인확인을 마치신 뒤에 가능합니다.

그 밖의 기능은 본인확인 전에도 그대로 쓰실 수 있습니다 — 포인트 충전과 조회, 발송 이력 조회, 템플릿 관리, 프로필 수정이 여기에 해당합니다.

즉 미리 충전해 두시고 본인확인이 끝나는 대로 바로 보내실 수 있습니다.

이용 가이드: 가입부터 첫 문자까지

사업자등록증은 반드시 제출하셔야 합니다.

법인은 법인등기부등본을 함께 내시고, 대표자가 아닌 담당자께서 신청하시는 경우에는 재직증명서를 추가로 내시게 됩니다.

제출하신 서류는 관리자가 확인하며, 보통 1~2영업일이 걸립니다. 승인되면 발신번호 등록과 문자 발송이 열립니다.

이용 가이드: 가입부터 첫 문자까지

아이디와 비밀번호만으로는 계정을 지키기 어렵기 때문에, 등록하신 휴대전화번호로 받으신 6자리 인증번호를 한 번 더 확인합니다.

「이 기기 기억하기」를 선택하시면 해당 기기에서는 30일 동안 인증번호를 묻지 않습니다.

인증번호는 계정에 등록된 휴대전화번호로만 발송됩니다. 번호가 바뀌셨다면 「설정 → 보안」 화면에서 먼저 변경해 주시기 바랍니다.

한 번의 발송에 최대 100,000명까지 넣으실 수 있습니다.

수신자가 많아지면 시스템이 나누어 처리하므로, 보내신 직후에 전부 완료되지 않고 순차적으로 발송됩니다. 진행 상황은 발송 결과 화면에서 확인하실 수 있습니다.

이용 가이드: 문자 보내기 (즉시 · 예약)

단문(SMS)은 90바이트까지이고, 한글로는 45자 정도입니다. 이 길이를 넘으면 장문(LMS)으로 자동 전환됩니다.

장문은 2,000바이트, 한글 약 1,000자까지 쓰실 수 있습니다. 작성하시는 동안 화면에 현재 바이트가 표시되므로 미리 확인하실 수 있습니다.

한글은 한 글자가 2바이트, 영문과 숫자는 1바이트로 계산됩니다.

이용 가이드: 문자 보내기 (즉시 · 예약)

「거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시」 제10조 제2항이 문자 발송에 쓰는 전화번호를 미리 등록하도록 정하고 있고, 등록된 번호로만 발송할 수 있습니다.

번호를 사칭한 스팸과 보이스피싱을 막기 위한 절차이며, 저희를 포함한 모든 문자 발송 사업자에게 공통으로 적용됩니다.

등록하지 않은 번호로는 발송이 차단되며, 발신번호를 거짓으로 표시한 것이 확인되면 과태료가 부과될 수 있습니다.

이용 가이드: 발신번호 등록하기

등록하시는 번호가 본인의 번호인지 확인하는 절차입니다. 계정을 만들 때 하는 본인확인과는 다른 절차입니다.

개인 휴대전화번호는 그 번호로 PASS 본인인증을 하시면 자동으로 승인됩니다.

사업장 대표번호처럼 그 밖의 번호는 통신서비스 이용증명원 등 서류를 제출하시거나 담당자와 통화로 확인하는 방법으로 진행됩니다. 명의가 본인이 아닌 번호는 명의자의 승낙서가 필요합니다.

이용 가이드: 발신번호 등록하기

가입비와 월 기본료가 없는 종량제입니다. 포인트를 미리 충전해 두시고 보내신 만큼 차감됩니다.

요금은 발송을 요청하신 시점이 아니라 통신사에서 발송에 성공했다는 결과를 받은 시점에 확정됩니다. 요청하실 때는 예상 금액이 먼저 잡히고, 결과가 확정되면 성공한 건만 최종 차감됩니다.

건당 단가는 발송 규모와 이용 형태에 따라 달라집니다. 요금 안내 페이지의 도입 문의로 연락 주시면 맞는 조건으로 안내해 드리겠습니다.

이용 가이드: 포인트 충전과 환불

충전 자체에는 부가세가 붙지 않습니다. 충전은 미리 맡겨 두는 예치금이라 그 시점에는 과세 대상이 아니기 때문입니다. 10,000원을 충전하시면 10,000포인트가 그대로 적립됩니다.

부가세는 실제로 문자를 보내신 시점에 발생하며, 안내해 드리는 건당 단가는 부가세가 포함된 금액입니다.

세금계산서는 충전 금액이 아니라 사용하신 금액을 기준으로 발행됩니다.

이용 가이드: 포인트 충전과 환불

실패로 확정된 건은 자동으로 환불됩니다. 따로 신청하지 않으셔도 됩니다.

다만 한 가지 예외를 미리 알려드립니다. 이동통신사가 자체 기준으로 걸러낸 문자는 수신자에게 도달하지 않더라도 요금이 발생할 수 있습니다. 이통3사 정책이라 저희가 조정할 수 없는 부분입니다.

저희 쪽에서 발송을 막은 경우(수신거부 번호, 야간 광고 등)에는 애초에 요금이 발생하지 않습니다.

현재는 문자(SMS·LMS·MMS)만 보내실 수 있습니다.

카카오 알림톡과 RCS는 추후 지원 예정입니다.

광고 문자를 보내실 때에는 본문에 「(광고)」 표기와 보내는 업체명, 무료 수신거부 번호(080)가 들어가야 합니다. 정보통신망법 제50조가 정한 사항입니다.

이 세 가지는 저희가 자동으로 넣어 드립니다. 직접 적어 넣으실 필요가 없습니다.

주문·배송 알림이나 인증번호처럼 광고가 아닌 문자에는 해당하지 않습니다.

이용 가이드: 문자 보내기 (즉시 · 예약)

정보통신망법 제50조가 광고 문자의 야간 발송을 제한하고 있습니다. 수신자의 사전 동의를 따로 받지 않으셨다면 21시부터 다음 날 8시까지는 보내실 수 없습니다.

이 시간대에 광고 문자를 보내시려 하면 발송이 차단되고, 예약 발송도 같은 이유로 그 시간대로는 잡히지 않습니다. 위반 시 과태료가 부과될 수 있습니다.

주문·배송 알림이나 인증번호처럼 광고가 아닌 문자는 시간 제한이 없습니다.

이용 가이드: 문자 보내기 (즉시 · 예약)

수신거부 의사를 밝히신 번호로는 발송되지 않습니다. 발송 목록에 들어 있어도 그 번호는 제외되고 요금도 발생하지 않습니다.

중요한 점이 하나 있습니다. 수신거부는 발신번호 단위가 아니라 사업자 단위로 적용됩니다. 한 번호로 거부 의사를 받으셨다면 같은 사업자의 다른 발신번호로 보내셔도 발송되지 않습니다.

수신자께서 직접 등록하신 거부는 발신자께서 해제하실 수 없습니다.

고객센터 페이지의 전자우편이나 고객센터 전화로 접수하실 수 있습니다. 회원가입이나 로그인은 필요하지 않습니다.

받으신 메시지의 발신번호, 수신 일시, 메시지 내용을 함께 알려주시면 사실 확인이 빠릅니다.

국번 없이 118(한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터)로도 신고하실 수 있습니다.