이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 TTiRingGo(띠링고)(이하 "회사")가 제공하는 대량 문자 발송 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 SMS(단문 메시지), LMS(장문 메시지), MMS(멀티미디어 메시지)의 대량 발송, 주소록 관리, 발송 결과 조회, 템플릿 관리 등 관련 부가 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"라 함은 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인사업자 또는 법인사업자를 말합니다.
3. "포인트"라 함은 서비스 이용의 대가로 사용되는 선불 충전식 결제 단위를 말합니다. 1포인트(P)는 1원에 해당합니다.
4. "발신번호"라 함은 이용자가 문자 메시지 발송 시 수신자에게 표시되는 전화번호로서, 관련 법령에 따라 등록 및 인증이 완료된 번호를 말합니다.
5. "콘텐츠"라 함은 이용자가 서비스를 통해 발송하는 문자 메시지의 내용, 첨부 이미지, 주소록 데이터 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하거나, 기타의 방법으로 이용자에게 공지합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면 또는 이메일을 통해 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「전기통신사업법」 및 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용 계약의 체결)

1. 이용 계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 "가입 신청자")가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 가입 신청자는 회원가입 시 이용자 유형(개인/사업자)을 선택하고, 이메일, 비밀번호, 이름, 전화번호 등 필수 정보를 정확하게 기재하여야 합니다. 사업자의 경우 사업자등록번호, 회사명 등 추가 정보를 기재하여야 합니다.
3. 회사는 가입 후 본인 인증(NICE PASS 인증) 또는 사업자 인증(사업자등록증 제출 및 관리자 승인)을 요구할 수 있으며, 인증이 완료되어야 서비스의 전체 기능을 이용할 수 있습니다.

제6조 (이용 신청의 거절 및 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거절하거나 제한할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
3. 관련 법령에 위반되거나 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 이전에 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우
5. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건에 미비한 경우

제7조 (이용자 정보의 변경)

이용자는 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 서비스 내 설정 화면을 통해 수정하여야 합니다. 변경하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. SMS, LMS, MMS 대량 문자 메시지 발송 서비스
2. 주소록(수신자) 관리 서비스
3. 메시지 템플릿 관리 서비스
4. 발송 결과 조회 및 통계 서비스
5. 발신번호 등록 및 관리 서비스
6. 포인트 충전 및 이용 내역 조회 서비스
7. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제9조 (서비스의 이용 시간 및 중단)

1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 정기 점검 등 운영상의 목적으로 서비스를 일정 기간 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 이를 공지합니다. 다만, 불가항력적인 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 통신사의 시스템 점검, 장애 또는 정책 변경 등으로 인한 발송 지연 또는 실패에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (발신번호 등록 및 관리)

1. 이용자는 「전기통신사업법」 제84조의2 및 관련 법령에 따라, 문자 발송에 사용할 발신번호를 사전에 등록하고 인증을 완료하여야 합니다.
2. 개인 발신번호는 본인 인증을 통해 즉시 승인되며, 사업자 발신번호는 인증 서류 제출 후 관리자 승인을 거쳐 등록됩니다.
3. 이용자는 타인의 전화번호를 무단으로 발신번호로 사용하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 관련 법령에 따른 처벌을 받을 수 있고 회사는 해당 발신번호의 사용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (광고성 메시지 발송)

1. 이용자가 영리 목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 광고성 메시지 발송 시 다음 사항을 준수하여야 합니다.
   • 수신자의 사전 동의(옵트인) 확보
   • 메시지 본문에 "(광고)" 표기
   • 발신자 정보(회사명 또는 서비스명) 명시
   • 무료 수신거부 방법(080 수신거부 번호 등) 안내
   • 야간 시간대(오후 9시~오전 8시) 발송 제한
3. 이용자가 광고성 메시지 관련 법령을 위반하여 발생하는 모든 민형사상 책임은 이용자에게 있습니다.

제12조 (포인트 충전)

1. 이용자는 서비스 이용을 위해 포인트를 사전에 충전하여야 합니다. 포인트는 무통장 입금 방식으로 충전할 수 있으며, 회사는 입금 확인 후 이용자의 계정에 포인트를 적립합니다.
2. 포인트 충전은 예치금 성격으로 충전 시점에는 부가가치세가 발생하지 않으며, 실제 메시지 발송 시점에 과세 매출이 인식됩니다.
3. 포인트의 교환 비율은 1원 = 1P이며, 메시지 유형별 단가는 서비스 내 요금 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제13조 (포인트 차감 및 환불)

1. 메시지 발송 요청 시 예상 발송 건수에 해당하는 포인트가 잔액에서 선차감됩니다. 잔액이 부족한 경우 발송이 제한됩니다.
2. 발송 실패 건에 대해서는 자동으로 포인트가 환불 처리됩니다. 환불은 매일 정기 배치를 통해 처리됩니다.
3. 이용자의 귀책 사유 없이 서비스 장애로 발송이 실패한 경우, 회사는 해당 포인트를 전액 환불합니다.
4. 잔여 포인트의 현금 환불은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제15조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   • 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 타인의 정보를 도용하거나 무단으로 사용하는 행위
   • 불법 스팸, 피싱, 사기 등 불법적인 목적의 메시지를 발송하는 행위
   • 수신자의 동의 없이 광고성 메시지를 발송하는 행위
   • 허위 발신번호를 사용하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 유통하는 행위
   • 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위
   • 관련 법령에 위반되는 행위
2. 이용자는 자신의 계정(이메일, 비밀번호) 관리에 대한 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 이용자가 발송하는 메시지의 내용에 대한 법적 책임은 이용자에게 있습니다.

제16조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 제15조의 의무를 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용 제한 시 사전에 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 이용 제한에 이의가 있는 이용자는 이의 사유를 기재하여 회사에 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 이를 확인하여 적절한 조치를 취합니다.

제17조 (계약 해지 및 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 화면을 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 「개인정보 보호법」 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 탈퇴 시점에 잔여 포인트가 있는 경우, 회사의 환불 정책에 따라 처리되며, 환불 처리 전 탈퇴 신청을 할 경우 잔여 포인트에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 탈퇴 후에도 이용자가 발송한 메시지와 관련된 법적 의무(발송 이력 보존 등)는 관련 법령에 따라 유지됩니다.

제18조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 손해배상 범위는 이용자가 회사에 납입한 포인트 금액을 한도로 합니다.
2. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사에 대해 손해배상의 책임을 집니다.

제19조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, DDoS 공격 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 발송한 메시지의 내용, 정확성, 합법성에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 통신사의 시스템 장애, 정책 변경, 수신자 단말기 문제 등 회사의 통제 범위 밖의 사유로 발생한 발송 실패 또는 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제20조 (지식재산권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
2. 이용자가 서비스에 등록한 콘텐츠(메시지 내용, 이미지 등)에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.

제21조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

제22조 (고객 문의)